Pourquoi vos clients achètent-ils ? Ou pas !
Lors d'une présentation récente, P. Belcher, un expert du marketing et de la vente en ligne depuis plus de 20 ans, a rappelé les raisons principales pour lesquelles "les gens achètent ou n'achètent pas".
C'est l'occasion de revenir sur quelques fondamentaux !
Les gens achèteraient pour...
Satisfaire une envie sexuelle
Être aimé
Être apprécié
Avoir raison
Paraître important
Gagner de l'argent
Économiser de l'argent
Rendre leur travail plus facile
Gagner du temps
Être en sécurité
Être beau/belle
Être bien dans leur peau
Être différent
Être heureux
S'amuser
Développer leurs connaissances
Être en bonne santé
Satisfaire leur curiosité
Pour convaincre
Pour survivre
Et selon lui, les désirs ou besoins de "reproduction" sont un levier à ne pas sous-estimer... Par exemple, les signes extérieurs de richesse qu'inspirent certaines marques de Luxe en particulier, répondent à ce type de désir !
Et côté erreurs à ne pas faire,
Les gens n'achèteraient pas s'ils...
Craignent d'être embarrassés
Craignent d'être déçus
Risquent d'offenser les autres
Risquent d'être dominés par d'autres
Craignent pour leur réputation
Par crainte de souffrir
Par peur d'être critiqué
Ne veulent pas porter de risques
Ne veulent pas faire d'efforts particuliers
Se sentent mal à l'aise
Se sentent inquiets
Ressentent un doute
Se sentent coupables
Craigne l'ennui
Alors, finalement ? Lorsque vous considérez ces "Do's & Don't", quelles émotions, quels sentiments devriez-vous susciter pour que vos prospects achètent vos offres ?
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