Se Différencier ou Mourir !

McGregor commence par un constat universel : dans quasiment tous les secteurs, les entreprises sont confrontées à une concurrence féroce. Si vous ne vous démarquez pas, votre produit ou service se perdra dans la masse. La différenciation est la clé pour devenir le choix logique et évident de vos prospects.

Par exemple, un restaurant banal à Marseille est devenu "le meilleur restaurant familial de la région" en repositionnant son offre, ciblant les familles avec des menus pour enfants, des livres de coloriage, et un service adapté.

McGregor prône l'action immédiate : n'attendez pas que votre marketing soit parfait pour le déployer. Tester et ajuster vaut mieux qu'attendre l'idéal.

Par exemple, une brochure basique sur les "7 erreurs des commerciaux" a conduit McGregor à signer un contrat important avec une banque, même si la présentation n’était pas parfaite. L’action est toujours préférable à l’inaction.

Le livre explore plusieurs dimensions pour se différencier efficacement. Voici quelques-unes des stratégies phares :

Faire une déclaration audacieuse

Une "Big Bold Statement" est une affirmation forte qui résume ce qui rend votre entreprise unique.

Par exemple, une boutique ancienne et oubliée en Australie a été repositionnée comme "le plus vieux magasin général du Queensland". Avec un musée gratuit sur place, les touristes affluaient, transformant une affaire moribonde en succès touristique.

Poser des questions "chères"

Contrairement aux questions basiques (budget, besoins immédiats), les "expensive questions" visent à révéler la vraie valeur que votre produit/service peut apporter.

Par exemple,lors d'une présentation pour un programme de formation, un vendeur a demandé au client : "Si vous améliorez les performances de vos commerciaux de 10 %, que représente cette augmentation en termes de revenus ?" Cette approche engage le prospect à visualiser les bénéfices concrets.

Apporter une valeur ajoutée

Ajouter une petite touche d’extra peut transformer une expérience standard en moment mémorable.

Par exemple, un maçon nettoyait systématiquement les lieux après une rénovation et envoyait une boîte cadeau avec un mot de remerciement. Résultat : un bouche-à-oreille exceptionnel et des clients fidèles prêts à payer des prix supérieurs.

McGregor insiste sur l'idée que la différenciation doit être claire, mémorable et difficile à copier.

Inventer une nouvelle catégorie

Créer une nouvelle catégorie rend votre entreprise immédiatement visible et unique.

Par exemple, Everest, une entreprise de "conciergerie funéraire", a inventé un nouveau service permettant aux familles d’organiser des funérailles sans stress tout en maximisant la couverture d’assurance.

Miser sur le storytelling

Les histoires attirent l'attention et restent en mémoire.

Par exemple, une coach en fitness pourrait se positionner comme "la coach des fainéants", promettant des résultats avec des séances de 15 minutes deux fois par semaine. ».

Le marketing viral repose sur la création de contenu qui incite à être partagé.

Par exemple, un simple tutoriel vidéo sur la façon de plier un drap-housse a généré 19 millions de vues, créant une exposition massive pour une entreprise de conseils ménagers.

Faire l’opposé de ce que font vos concurrents peut vous démarquer de façon spectaculaire.

Par exemple, une agence immobilière a refusé de vendre des biens aux enchères (pratique courante en Australie) et a adopté une méthode de "vente par date fixe", ce qui a attiré un public plus large et augmenté les prix de vente.

La crédibilité instantanée est un accélérateur de ventes. Connaître les moindres détails de votre marché vous positionne comme la référence incontournable.

Par exemple, un agent immobilier connaissait chaque maison de son secteur. Lorsqu’un client appelait, il pouvait décrire la propriété sans hésiter, inspirant une confiance immédiate.

Le livre regorge d'exemples d'entreprises qui ont identifié un marché de niche et s'y sont imposées :

• PaperStreet : une agence de marketing spécialisée uniquement dans les cabinets juridiques.

• Ultimate 48 Hour Author : un programme pour aider les coaches à écrire un livre en un week-end.

• FK Interactive : une agence dédiée aux marques de luxe dans l'industrie du vin et des spiritueux.

McGregor explique comment transformer votre marque en une expérience mémorable :

• Créez des "moments magiques" qui surprennent et enchantent vos clients.

• Humanisez vos interactions marketing pour établir une connexion émotionnelle.

Chaque stratégie du livre est accompagnée d'exercices pratiques, comme :

- Identifiez une déclaration audacieuse pour votre entreprise.

- Listez 10 idées de valeur ajoutée que vous pouvez offrir à vos clients.

- Réfléchissez à un pitch de 30 secondes percutant pour présenter votre activité.

"Differentiate or Die" n'est pas un livre théorique ; c'est un manuel d'actions concrètes. McGregor pousse le lecteur à expérimenter, à se remettre en question et à prendre des mesures immédiates pour transformer son entreprise. Avec ses exemples diversifiés et son approche pragmatique, ce livre est un outil indispensable pour tout entrepreneur cherchant à sortir du lot.

À retenir : Dans un monde saturé d’offres, se différencier est essentiel pour survivre et prospérer. Parcourir ce livre vous donnera non seulement des idées mais surtout l’énergie et les outils pour passer à l’action.

Je vous invite à prendre connaissance de ses 72 stratégies de différenciation en téléchargeant ICI son livre de 270 pages. J'ai évidemment acquis les droits de redistribution... le téléchargement est donc bien légal !