Désirez-vous recevoir (beaucoup) plus de recommandations ?
Je parle beaucoup d'Acquisition clients dans ce blog...
... Mais pour faire croître ses affaires, il y a d'autres leviers, notamment celui de la recommandation !
Vous savez, le fameux Bouche-à-oreilles dont on rêve tous puisque...
... Nous n'avons plus besoin de vendre... Nos clients s'en chargent à notre place
Le rêve, non ?
Influencez jusqu'à 92% des gens
Selon un rapport de Nielsen, 92 % des consommateurs font confiance aux recommandations de leurs amis et connaissances.
Recevez 3 fois plus de recommandations si ... vous leur demandez 🙏
Une enquête menée par Referral Candy a mis en évidence que 83 % des consommateurs étaient prêts à recommander des produits à leurs amis et à leur famille, à condition qu'ils soient satisfaits du produit.
Mais ATTENTION, seulement 29% de ces personnes le feraient sans y être invitées.
La recommandation génère jusqu'à 9 fois plus de clients
Selon une enquête d'Oberlo, un client satisfait a le potentiel de générer jusqu'à neuf références.
Cela équivaut à neuf clients potentiels, tous avec une tendance à la fidélité.
Développez votre programme de parrainage
Les entreprises dotées de programmes de parrainage bénéficient de
- taux de conversion plus élevés (71 %),
- signatures plus rapides (69 %) et
- d'une "valeur client à vie" accrue (59 %) par rapport à celles qui n'en ont pas.
Que font vos concurrents ?
Seulement 30 % des entreprises ont mis en place un programme de recommandation officiel.
Alors ? Désirez-vous faire partie de ces 30% qui attirent beaucoup plus de clients ?
Ou des 70% qui bataillent encore ?
Des recommandations de bonne qualité valent une fortune pour votre entreprise.
Vous devez donc mettre en oeuvre des actions, chaque semaine, qui génèrent beaucoup plus de ces recommandations. Je vous renvoie vers cet article dans lequel j'ai déjà décrit ce qu'il convient de faire (et de NE PAS faire) pour que l'on parle de vous...
Pour aller plus loin et adapter quelques bonnes pratiques susceptibles de faire croître votre business, je suis évidemment à votre disposition... Il suffit de CLIQUER LÀ !
Pour conclure, citons Walt Disney dont le succès (commercial) reste une référence :
« Do what you do so well, that people can’t resist telling others about you »
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